напоминалка для самой себя:
прежде, чем наорать на кого-либо:
а) досчитай до 10 или хотя бы до 5
б) повторяй про себя "я добрая и терпеливая"
в) два раза глубоко вдохни

да прибудет со мной мир и любовь, а не мат и кулаки